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关于开展《旅游景区服务指南》培训的通知
来源:西峡县旅游局 | 更新时间:2014-7-6

 

景区各部门: 

为了更好落实县创标办下达的创办任务,切实做好创标工作,按照县旅游局下发的《旅游景区实施方案》文件要求,景区拟3月18日——25日在景区会议室举办《旅游景区服务指南》及相关《岗位服务规范》培训学习。具体安排如下: 

一、时  间: 

3月18日    上午9:00--11:30     理论培训 

3月20日    下午3:00--4:30    理论考试 

3月23日    上午9:00--11:30    理论培训 

3月25日    下午3:00--4:30    实践演练 

二、地点:景区会议室 

三、参加人员:景区全体员工四、主要内容: 

1、传达西创标办【2012】7号文件文件精神(《旅游景区服务指南实施方案》GB/T 26355-2010) 

2、《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》国家标准培训 

 3、各岗位服务规范、管理制度、工作制度等。此通知