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县旅游局领导到我景区指导标准化工作
来源:西峡县旅游局 | 更新时间:2014-7-3

 6月25日,县旅游局局长陈运朝携相关领导莅临我景区对标准化工作的开展进行指导,景区标准化创建领导小组全体成员陪同接待。 

首先,景区总经理兼标准化创建领导小组组长杜福敏汇报了景区开展标准化工作的进度:成立了创建标准化工作领导小组,下设标准化办公室,召开了标准化工作启动大会,创标工作目标任务分解大会。陈局长查看了《西峡恐龙遗迹园旅游标准化工作实施方案》,肯定了景区目前的标准化工作,同时提出了几点宝贵意见和要求:

职能分工还要细化,责任落实到人,工作目标任务可分解、可落实、可衡量;

2.定期对开展情况进行考核,协调各部门工作,建立督导制度,定期检查工作进度,将工作开展状况与奖励机制、考评结合;

3.边开展工作边进行宣传,且内部、外部宣传造势两手抓,多种形式结合,营造氛围,认识“旅游标准化”主旨;

4. 决策层、中层、各岗位分层次培训要到位,确保全员参与;

5.所谓“标准化”不是建立一个标准,而是方方面面工作均要建立标准,将责任、要求固化下来,做我所写,写我所做,防止“两张皮”,引领全员 “标准化”工作是作为打造品牌的基础支撑,不为应付检查而走过场。

陈局长对我们今后的工作提出:标准化工作能使管理水平得到整体提高,增加游客满意度,因此,在实施标准的过程中,要注重反馈意见,不断完善、持续改进。根据所提出的指导意见,明确了创建标准化的工作方向,景区将全面深入推进此项工作。