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旅游问答
来源:西峡县旅游局 | 更新时间:2014-7-2

1、西峡有四星级饭店几家?分别是? 

答:有两家,鹳河国际饭店、老界岭避暑山庄 

2、西峡国家4A级景区有几家?分别是? 

答:有四家:鹳河漂流、恐龙遗迹园、老界岭、龙潭沟 

3、西峡是哪三省交汇处? 

答:豫、鄂、陕 

4、西峡有哪“四乡”之称? 

答:猕猴桃之乡、山茱萸之乡、香菇之乡、恐龙之乡。 

5、老界岭位于哪里 

答:老界岭位于河南西峡太平镇 

6、龙潭沟景区以什么著称? 

答:瀑布群 

7、恐龙遗迹园位于哪里? 

答:位于河南西峡丹水镇三里庙村 

8、西峡县总面积、总人口分别有多少? 

答:总面积3454平方公里,总人口45万。 

9、老界岭景区是哪两大水系的分界线? 

答:长江、黄河 

10、西峡的特产有哪些? 

答:香菇、猕猴桃、板栗、柴鸡蛋、木耳、猴头菇等等。 

11、 到中原第一漂——鹳河漂流游玩有“四忘”,分别是什么 

答:忘记身份、忘记年龄、忘记烦恼、忘记时间 

12、 被称为世界第九大奇迹的恐龙遗迹园有哪几部分组成? 

答:地质科普广场、恐龙蛋化石博物馆、恐龙蛋遗址和仿真恐龙园四部分组成。

13、旅游六要素是什么?   

答:食住行游购娱 

14、世界旅游日是哪一天?根据什么确定的?   

答:世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27目为世界旅游日。      

因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去,南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节,在1979年的9月27日,在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。 

15、中国的旅游业图形标志是什么?其含义是什么?   

答:图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马踏飞燕”。     

其含义是:

1、天马行空,象征前程似锦的旅游业。

2、马是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。

3、马超龙雀青铜器制品,象征着中国悠久的历史,文明古国的伟大形象。 

16.、1999年和2000年我国旅游主题名称是什么? 

答:1999年是中国生态环境游。2000年是中国神洲世纪游。 

17、哪个国家是钻石的最大产出国?    

答:扎伊尔 6、

我国最大的淡水湖是: 

答:鄱阳湖 

18、羊城是指哪?  

答:广州 

19、山城是指哪?   

答:重庆 

20、江城是指哪?   

答:武汉 

21、日光城是指哪?   

答:拉萨 

22.泉城是指哪?   

答:济南 

23、春城是指哪?   

答:昆明 

24、冰城是指哪?   

答:哈尔滨 

25、马头琴是我国哪一民族的拉弦乐器?  

答:蒙古族 

26、中国和朝鲜两国的界河是  

答:鸭绿江 

27、"黄梅戏"是哪个省的地方戏?  

答:安徽 

28、欧洲最长的河流是:  

答:伏尔加河 

29、被称为我国最最大的古典艺术宝库的石窟是哪一个?   

答:甘肃敦煌莫高窟 

30、我国最著名的热水湖是哪一个?   

答:西藏羊八井 

31、面积最大的热带沙漠?   

答:撒哈拉大沙漠,840万平方米 

32、世界上最小的国家是?   

答:梵蒂冈 

33、河南简称是   

答:豫 

34、中国的五个民族自治区?   

答:宁夏,内蒙古,西藏,广西,新疆 

35、嵩山少林寺在什么地方?   

答:河南登封 

36、西湖属于什么湖?   

答:海迹湖 

37、游客外出旅游之前应注意哪些事情?  

答:

(1)行前要注意健康情况,如健康情形欠佳,或患有急慢性疾病者,应先请教医生是否适宜外出旅行。出门在外,因生活环境变化,舟车劳顿,长途跋涉,患有疾病者容易在旅途中发作,因此要保持身心健康,尤其是高龄的游客。  

(2)行前要注意与旅行社确定出发时间与集合地点,并索取旅程表,让您和家人清楚此次旅程的安排。  

(3)行前请检查是否已携带有效身份证,车、船、机票,特别是未取得身份证的少年儿童,必须按规定携带有效身份证明,以免耽误了您的行程。 

38、如何选择可靠的旅行社?  

答:请选择持有旅游行政管理部门颁发的“旅行社业务经营许可证”和工商行政管理颁发的“营业执照”的合法旅行社。千万不要交给无牌照的地下旅行社,如掮客、非旅游单位和个人,或未经核准经营旅行社业务的公司。 

39、同样的旅游目的地及旅游天数为什么其旅游价格各不相同?  

答:构成旅游价格不同的因素很多,即交通工具类别(飞机、车、船等)、住宿饭店等级、餐费标准、导游等级、行程路线不同等,都会影响其旅游价格。俗语说“一分钱,一分货”,千万不要贪图价格便宜而寻求一个内容空虚,服务档次差的旅游。同样内容与质量的旅游也因淡、旺季而有不同的价格。因此不要只以价格的高低作为取舍,宜多比较旅游内容、服务、住、食、交通等级及旅行社信誉、品牌来决定您的旅行社。 

40、为什么要参加旅行社安排的行前说明会?  

答:旅行社若有安排行前说明会,其目的是使您了解这一次旅游的内容、各旅游点的状况、气候、宜携带的衣着、有效身份证件、禁止携带物品、出发的集合时间和地点、其它旅途中应注意的事项,并使您认识领队及参加这一次旅行团的团员们。行前说明会还可以就双方合同内容再予确认,如认为有所不符,可及时指出,关系重大,宜拨冗参加。 

41、为什么要签订旅游合同?  

答:旅行社应当依法与旅游者订立书面旅游合同,其目的是维护旅游者和旅游经营者的合法权益,因此,合同关系双方的权利与义务,必须签妥,并注意签约的旅行社是否加盖公司印章及经办人签名。 

42、旅行社收取旅游费用包括哪些项目?  

答:除双方另有约定以外,旅游费用主要包括下列项目:  

(1)、交通运输费:旅程表所列的城市间交通费及每人一件行李的运费(其重量和尺寸以交通部门限定为准)。交通工具的等级标准以合同的约定为准。  

(2)、用膳费:按合同约定的用餐标准由旅行社安排的膳食费。  

(3)、住宿费:按旅程表所列的酒店或同级酒店,旅行社按合同约定的住房等级档次安排的住宿费。  

(4)、游览费用:依照旅程表所列的游览费用,主要是游览交通费、合同约定的观光点和旅游项目第一门票费。 

(5)、导游服务费:旅行社依照旅程为游客提供导游服务的地陪、全陪费用。  

(6)、旅游意外保险费:旅行社必须依法为其组织的团队旅游者办理旅游意外保险,保险金额不得低于国家旅游局所定标准。 

43、旅游费用不包括哪些项目:  

(1)、旅程表未列出的项目开支。例如,在固定旅程外所安排供游客自由参加或游客自行追加的游览项目或节目(含园中园门票)。  

(2)、旅程中火车或轮船上的用膳费。  

(3)、各地机场管理建设费及航空人身保险费。  

(4)、属于游客个人费用,如行李超重(件)托运费、饮料及酒类、洗衣、电话、电报、传真、私人交通费、行程外购物活动费、个人伤病医疗费、自行给予提供个人服务的小费。  

(5)、未列入旅程中的交通费及相关费用等。 

44、问:签定旅游合同后,临时不能参加如何处理?  

答:应尽快通知旅行社取消,依照合同约定,游客办理退团解约,应赔偿旅行社的费用因解约时间不同而有差异。愈早通知。赔偿愈少。   

45、游客怎样提起旅游投诉? 

答:旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项:

(1)投诉人的姓名,性别,国籍,通讯地址,邮政编码,联系电话及投诉日期;

(2)被投诉人的名称、所在地;

(3)投诉的要求、理由及相关的事实根据。 

46、旅游投诉处理时效一般是多久? 

答:旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,作出以下处理:    

(1)双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调节结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章;

(2)调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 

47、旅游过程中转团的,旅游者的权益如何得到维护? 

答:司法解释明确规定了旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者的法律后果。法律、行政法规并无明文规定禁止转团。因此,规范的转团是允许的,取得旅游者同意的旅游业务转让为债权债务的概括移转,此时,受让的旅游经营者与旅游者建立了直接的合同关系,原来与旅游者建立合同关系的旅游经营者不再承担责任。由于旅游合同有很强的人身信任性,旅游者不同意转团的,可以解除合同并要求旅游经营者承担违约责任。在旅游者不知情的情况下旅游经营者擅自转团的,如旅游者遭受损失,则与旅游者签约的旅游经营者与受让旅游业务的旅游经营者应当承担连带责任,以更好地维护旅游者的利益。 

48、因客观原因变更、解除合同的如何处理,此时旅游经营者是否还需要承担违约责任? 

答:由于恶劣天气、自然灾害、战争、罢工、骚乱、恐怖事件、政府行为、公共卫生事件等客观原因,造成旅游行程安排的交通服务延迟、景区临时关闭、目的地入境政策临时变更、我国政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等,均会导致旅游目的无法实现。上述事件均不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者。旅游者与旅游经营者出于经济上的考虑,可以协商变更行程。变更行程后费用减少的,旅游经营者应退还旅游者,变更行程费用增加的,应由旅游经营者与旅游者共同负担,协商不成的,双方均可解除合同,损失自担,互不承担违约责任。未实际发生的费用,旅游经营者应当退还旅游者,已经实际发生的费用不予退还。

49、在旅游过程中经常会发生因公共交通延迟而造成的旅游行程的缩短,对此旅游经营者是否需要承担违约责任? 

答:公共交通是面向社会不特定公众的,并非单纯为旅游者服务。公共交通工具延迟是指飞机、火车、班轮、城际客运班车的延误,是旅游经营者不能控制的,在此情况下,让旅游经营者承担赔偿责任,无疑对其很不公平,但如果因为公共交通工具的延误导致旅游行程的缩短,旅游经营者应当退还旅游者相应的费用。需要注意的是仅是由于旅游经营者无法控制的公共交通工具的延误其免责,如果是旅游经营者可以控制的旅游车的延误,则旅游经营者不能免除责任。 

50、旅游者在旅游期间经常被迫购物,其权益如何保障? 

答”旅游者在旅游期间购物,必须坚持平等自愿、公平等价原则,任何强迫或变相强迫购物行为,都是违法行为,其买卖行为应属无效。如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失,可以向有关法院起诉,请求旅行社承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品,旅游者可以依法向有关法院起诉销售者,请求销售者承担相应赔偿责任。 

51、旅游维权或者投诉有哪些咨询电话?    

答:西峡县旅游投诉电话是0377—60109999.